131 Euro, die eine Familie nicht wahrgenommen hat

Manchmal verbirgt sich die größte Hilfe in den einfachsten Dingen.
Ich möchte einen Fall aus unserer täglichen Arbeit bei MediDo Pflegedienst GmbH erzählen, an den ich mich bis heute mit einem leichten Lächeln erinnere – und zugleich mit dem Bewusstsein, wie häufig Menschen ihre Rechte unterschätzen und dadurch Möglichkeiten ungenutzt lassen.

Vor Kurzem kam eine Frau namens Elena in unser Büro.
Bei ihrer Mutter, der Großmutter Larissa, wurde kürzlich Pflegegrad 2 festgestellt. Die Familie war erschöpft: Arbeit, Haushalt und die Pflege einer älteren Angehörigen lasteten fast vollständig auf den Schultern der Tochter. Elena kam zu uns, weil sie einfach nicht mehr wusste, wohin sie sich wenden sollte und wie es weitergehen kann.

Wir setzten uns in Ruhe zusammen, sahen uns die Unterlagen an und stellten eine scheinbar einfache Frage:
— „Nutzen Sie den Entlastungsbetrag?“

Sie sah uns an, als hätten wir den Namen einer exotischen Frucht genannt, von der sie noch nie gehört hatte.
— „Was ist das?“

Wir erklärten ihr, dass jeder Mensch mit einem Pflegegrad – sogar bereits ab Pflegegrad 1 – Anspruch auf 131 Euro pro Monat für Unterstützung im Alltag hat. Dieses Geld wird nicht bar ausgezahlt, kann jedoch vollständig für Haushaltshilfe, Begleitung, Spaziergänge und soziale Betreuung eingesetzt werden.

Elena schwieg einen Moment.
— „Das heißt … wir hätten das schon lange nutzen können?“
— „Ja“, antworteten wir. „Und Sie müssen nichts dazuzahlen – wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab.“

Einige Tage später kam eine unserer Mitarbeiterinnen zu Larissa. Sie gingen spazieren, unterhielten sich und erledigten gemeinsam leichte Aufgaben im Haushalt. Larissa blühte sichtbar auf – und Elena konnte sich zum ersten Mal seit Langem einfach hinsetzen und in Ruhe einen Kaffee trinken.

Ein Satz, den Elena später sagte, hören wir von vielen Familien immer wieder:
— „Ich verstehe nicht, warum uns niemand früher von diesen 131 Euro erzählt hat.“

Dabei ist es keine kleine Summe: 1.572 Euro im Jahr, die bei tausenden Familien schlicht ungenutzt bleiben – nur weil niemand erklärt hat, dass ein Anspruch darauf besteht.

Am meisten aber hat uns Larissa selbst berührt. Bei einem unserer Besuche sagte sie:
— „Jetzt freue ich mich auf den Montag. Da gehe ich spazieren.“

Für uns als Pflegedienst ist das der beste Beweis dafür, dass wir unsere Arbeit richtig machen.
Der Staat nennt es Entlastungsbetrag.
Wir nennen es einfacher: Das Leben der Familie ist leichter geworden.

Wir beraten und unterstützen bei allen Fragen rund um Anträge und mögliche Zusatzleistungen in der Pflege.

Und wenn MediDo Pflegedienst GmbH auf diese Weise helfen kann, dann wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind.